15日,國航、南航、東航三家航司已發(fā)出通知,公布了涉及日本航線客票的特殊處置方案,對于出行日期在12月31日之前且符合相關(guān)條件的客票,可予以免費退改處理。

國航在通知中明確,對于在今年11月15日12時(含)前購買或換開產(chǎn)生新票號的國航999開頭的客票(包括里程獎勵客票);客票未使用行程涉及旅行日期為2025年11月15日(含)至2025年12月31日(含)之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺、廣島、札幌、沖繩進(jìn)出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班;在2025年11月15日0時(含)以后申請客票變更或退票(以取消客票訂座時間為準(zhǔn))。在客票有效期內(nèi),首次變更免收變更手續(xù)費,但需收取子艙位差價及淡旺季差價,再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理。在客票有效期內(nèi),可以辦理未使用航段退票,免收退票手續(xù)費。

南航在通知中明確,對于在今年11月15日12:00(含)前購買或換開的南航784開頭的客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日(含)至2025年12月31日(含)之間的日本進(jìn)、出港(含經(jīng)停)南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班,航班起飛前取消已定妥座位的旅客,在客票有效期內(nèi)申請退票,免收退票費。首次變更至相同航程的南航實際承運航班,免收變更費,如發(fā)生票價價差按規(guī)定收取。

東航在通知中明確,對于在今年11月15日12:00(含)前購買或換開的東航781客票填開的國際、地區(qū)或國內(nèi)航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本(包括但不限于東京、大阪、廣島、札幌、小松、鹿兒島、長崎、新瀉、岡山、福岡、靜岡、名古屋、松山、沖繩、富山、熊本)進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班(包括東航、上航或其他航空公司航班),航班起飛日期在2025年11月15日至2025年12月31日期間,同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限,辦理變更至原航班前后3天(含)以內(nèi)的航班,可免費變更一次。再次變更或變更超出原航班前后3天(含)內(nèi)的航班,需依據(jù)客票使用條件辦理。在客票有效期內(nèi),可至原購票渠道辦理未使用航段非自愿退票,免收退票手續(xù)費。
外交部緊急提醒:
中國公民近期避免前往日本!
今年以來,日本社會治安不靖,針對中國公民違法犯罪案件多發(fā),發(fā)生多起在日中國公民遇襲事件,部分案件迄未偵破,中國公民在日本安全環(huán)境持續(xù)惡化。近日,日本領(lǐng)導(dǎo)人公然發(fā)表涉臺露骨挑釁言論,嚴(yán)重惡化中日人員交流氛圍,給在日中國公民人身和生命安全帶來重大風(fēng)險。
外交部和中國駐日本使領(lǐng)館鄭重提醒中國公民近期避免前往日本,已在日中國公民密切關(guān)注當(dāng)?shù)刂伟残蝿?,提高安全防范意識,加強自我保護(hù)。如遇緊急情況,請及時報警并聯(lián)系駐日使領(lǐng)館尋求協(xié)助。
聯(lián)系方式
日本緊急求助電話:119(急救、消防)、110(警察)、118(海上事故、海難)
外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線(24小時):
+86-10-12308
+86-10-65612308
中國駐日本使領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話:
駐日本大使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話:
+81-3-6450-2195
駐大阪總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話:
+81-6-6445-9427
駐福岡總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話:
+81-92-753-6483
駐札幌總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話:
+81-11-513-5335
駐長崎總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話:
+81-95-849-3311
駐名古屋總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話:
+81-52-932-1036
駐新潟總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話:
+81-25-228-8888
來源:中國新聞網(wǎng)綜合自中國駐日本大使館、中國國際航空公司、中國南方航空、中國東方航空
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