新浪科技訊 9月13日，近日，《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目對新能源汽車黑公關(guān)現(xiàn)象進(jìn)行了深度探訪調(diào)查。節(jié)目指出，所謂“黑公關(guān)、黑水軍”，是指借用技術(shù)手段，批量化生產(chǎn)謠言，在留言區(qū)灌水，抹黑企業(yè)品牌。
節(jié)目中，蔚來汽車董事長李斌談到了自己對“黑公關(guān)”的看法。他表示，“公安部的網(wǎng)安局之前破獲了一個(gè)黑公關(guān)產(chǎn)業(yè)團(tuán)伙，23個(gè)人涉案資金兩億多元，（可以看到）投資成本很低，和這個(gè)（做黑公關(guān)）比，做車豈不是很難嗎？汽車的研發(fā)投資是非常大的，而且涉及到上萬名工程師和幾萬名一線同事的心血?！?/p>
他還表示，還有一些（黑公關(guān)）非常囂張的說，“李斌錢賠給你，你找我來拿，這種都有。所以我覺得現(xiàn)在對于這一類抹黑式、造謠式的自媒體，對企業(yè)聲譽(yù)影響非常大的自媒體，打擊力度是不夠的。”他強(qiáng)調(diào)，“行業(yè)協(xié)會都應(yīng)該參與進(jìn)來，去給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)好的輿論環(huán)境?！?/p>
長安汽車副總裁、深藍(lán)汽車董事長鄧承浩表示：“消費(fèi)者也好，媒體也好，實(shí)事求是指出問題，我們是非常歡迎的。但另一方面，對于歪曲事實(shí)，給品牌、產(chǎn)品和經(jīng)營進(jìn)行惡意攻擊的行為，對我們的傷害是非常大的，我們也是非常非常反對的?！?/p>
鄧承浩認(rèn)為：“所有的競爭都是好的，但競爭一定是以產(chǎn)品、品牌服務(wù)和技術(shù)為底子的競爭，我們要卷價(jià)值，而不是去歪曲事實(shí)，并給消費(fèi)者灌輸一些錯誤扭曲的觀點(diǎn)?！?/p>
小米汽車副總裁李肖爽表示，“要對黑水軍、黑公關(guān)的行為，加大處罰力度。從監(jiān)管的角度，去提高黑水軍、黑公關(guān)的成本和代價(jià)?！?/p>
他強(qiáng)調(diào)，“企業(yè)自身要做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提供消費(fèi)者最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。大家都是在外面一起攜手共進(jìn)的伙伴，應(yīng)該是很好的伙伴關(guān)系，我覺得這個(gè)是最重要的?！?/p>
小鵬汽車副總裁鄭葉青表示，“一個(gè)民事訴訟流程可能長達(dá)數(shù)月，而且在二次傳播環(huán)節(jié)中間，去證明它對我們的實(shí)際傷害，其實(shí)難度更大。即便在花了很長時(shí)間之后，我們可能獲得的也是一個(gè)象征性的數(shù)額以及一紙道歉?！?/p>
鄭葉青認(rèn)為：“由網(wǎng)信辦發(fā)起禁言或賬號封禁，或者短期之內(nèi)不許有新的粉絲關(guān)注，對于這些大V來講，有更加明顯的嚇阻作用。”
據(jù)工業(yè)和信息化部官網(wǎng)消息，此前工業(yè)和信息化部、中央社會工作部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、公安部、市場監(jiān)管總局等六部門已聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治行動的通知》，決定在全國范圍內(nèi)開展為期3個(gè)月的汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治行動。