虛假宣傳、無證經(jīng)營、問題合同······這些凝聚著萬千家長或?qū)W員辛酸血淚的教育培訓(xùn)機構(gòu)典型套路，你都了解嗎？
過去一年，教育培訓(xùn)市場發(fā)生了翻天覆地的變化：受疫情影響，線上線下機構(gòu)發(fā)展呈現(xiàn)冰火兩重天的強烈對比，隨之而來的，是機構(gòu)套路貸、監(jiān)管不嚴、頻繁跑路、維權(quán)艱難等問題的集中暴露，而中招者不乏百弗英語、優(yōu)勝教育等行業(yè)巨頭。
中國消費者協(xié)會指出，2020年消費投訴熱點呈現(xiàn)新變化，既有因疫情引發(fā)的新熱點，又有新業(yè)態(tài)、新模式帶來的新問題，比如網(wǎng)絡(luò)游戲、在線教育等，還有久訴不絕的傳統(tǒng)消費維權(quán)難點，比如預(yù)付式消費、電視購物等。
更值得注意的是，在中消協(xié)11大被點名的投訴熱點中，校外培訓(xùn)機構(gòu)“跑路”和“辦卡”消費模式赫然在列。
為營造安全放心的消費環(huán)境，促進形成強大國內(nèi)市場和構(gòu)建新發(fā)展格局，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。黑貓投訴將聯(lián)合紅星新聞·成都商報·成都兒童團從3月1日起開始啟動315特別報道，開通教育消費維權(quán)投訴平臺，共同聚焦教育消費者權(quán)益，讓教育消費天下無“坑”，共創(chuàng)校外培訓(xùn)消費環(huán)境。
若您在校外培訓(xùn)機構(gòu)報名學(xué)習中遇到任何違規(guī)、侵權(quán)行為，可通過電話熱線、留言等方式向我們反映情況，我們都將第一時間進行調(diào)查核實、跟蹤曝光，并聯(lián)合主管部門重拳出擊，捍衛(wèi)您的合法權(quán)益。
中國消費者協(xié)會等消費者投訴平臺的分析顯示，自2020年以來，教育培訓(xùn)服務(wù)投訴增多，其中在線教育領(lǐng)域，用戶的投訴大多集中在誘導(dǎo)消費者辦理貸款付費且退款難、虛假宣傳和承諾、收費不合理、協(xié)議條款不清晰等方面。
你所掉入的教育“坑”、你所遇到的教育亂象、你所遭遇的消費欺詐，我們都將關(guān)注，對于消費者的投訴，紅星新聞·成都商報·成都兒童團將本著實事求是的原則，搭建廣大消費者與商家、企業(yè)實踐的有效溝通平臺，同時還將聯(lián)合業(yè)內(nèi)專家、資深律師等專業(yè)人士，為您排憂解難，維護您的合法權(quán)益。