在亞馬遜、微軟選擇“退后一步”，讓ChatGPT、Claude接入自家產(chǎn)品庫(kù)時(shí)，阿里選擇了一條更艱難的路：從底座到應(yīng)用，全棧自研，并且，要做一個(gè)免費(fèi)版的ChatGPT。
2025年11月17日，阿里正式宣布公測(cè)“千問(wèn)”app。這款由原“通義”app和“夸克AI對(duì)話助手”升級(jí)而來(lái)的應(yīng)用，明確對(duì)標(biāo)ChatGPT最新版本，并接入了阿里通義實(shí)驗(yàn)室最新的Qwen 3 - Max模型。這是繼AI基建、淘寶閃購(gòu)之后，阿里在2025年打響的第三場(chǎng)集團(tuán)級(jí)戰(zhàn)略戰(zhàn)役。
9月起，上百名工程師從各地被抽調(diào)，聚集在阿里巴巴西溪園區(qū)C4樓——高德“掃街榜”項(xiàng)目曾經(jīng)戰(zhàn)斗過(guò)的地方——進(jìn)行封閉開發(fā)。最終，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘親自拍板，確定了千問(wèn)的戰(zhàn)略地位：阿里巴巴必須要有一個(gè)AI原生的C端超級(jí)入口。
在科技巨頭紛紛搶占AI高地的敘事里，阿里的轉(zhuǎn)型決心和投入力度非常明顯。在亞馬遜、微軟選擇“退后一步”，讓ChatGPT、Claude接入自家產(chǎn)品庫(kù)時(shí)，阿里選擇了一條更艱難的路：從底座到應(yīng)用，全棧自研，并且，要做一個(gè)免費(fèi)版的ChatGPT。
阿里的“陽(yáng)謀”：為什么是千問(wèn)？為什么敢免費(fèi)？
過(guò)去一年，阿里在AI領(lǐng)域的動(dòng)作更多集中在“云端”和“模型層”。入股多家大模型創(chuàng)業(yè)公司、阿里云加速增長(zhǎng)、Qwen系列開源模型在多項(xiàng)測(cè)試中登頂——這些動(dòng)作更像是在“修路”和“賣武器”。
千問(wèn)的推出，意味著阿里正式從“軍火商”走向“前線戰(zhàn)場(chǎng)”。
「數(shù)智研究社」發(fā)現(xiàn)，阿里的技術(shù)底座已經(jīng)成熟。
千問(wèn)的底氣，來(lái)自其背后Qwen大模型的硬實(shí)力。Qwen系列開源模型目前在全球的下載量已突破6億次。英偉達(dá)CEO黃仁勛公開表示，Qwen已占據(jù)全球開源模型的大部分市場(chǎng)。Airbnb CEO布萊安·切斯基也稱正“大量依賴Qwen”，因其“比OpenAI模型更快更好”。
當(dāng)模型能力達(dá)到全球領(lǐng)先水平后，將其轉(zhuǎn)化為C端產(chǎn)品，從“秀肌肉”變?yōu)椤皠?chuàng)造價(jià)值”，是順理成章的一步。最關(guān)鍵的是，阿里打通了“Agent生態(tài)”。
千問(wèn)要做的，不是一個(gè)“玩具”。一個(gè)阿里人士透露，團(tuán)隊(duì)花了大量時(shí)間處理內(nèi)部業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)互通和授權(quán)能力。千問(wèn)的定位是“能聊天、會(huì)辦事”?！傲奶臁庇蒕wen大模型負(fù)責(zé)，“辦事”則依賴阿里龐大的業(yè)務(wù)生態(tài)。據(jù)了解，千問(wèn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在聯(lián)合高德、淘寶、支付寶、閃購(gòu)等團(tuán)隊(duì)進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)。
這意味著，千問(wèn)的想象力不止于“P圖”和“寫周報(bào)”。它未來(lái)可以做到：當(dāng)你問(wèn)它“晚上想做個(gè)紅燒肉”，它能自動(dòng)調(diào)用淘寶閃購(gòu)買好食材；當(dāng)你讓它“規(guī)劃一次團(tuán)建”，它能無(wú)縫調(diào)用高德、飛豬、支付寶，完成從出行、支付到購(gòu)物的“全鏈路”任務(wù)。
與OpenAI的商業(yè)模式截然不同。OpenAI在基礎(chǔ)設(shè)施上投入巨大，急需C端訂閱費(fèi)來(lái)“回血”。據(jù)報(bào)道，ChatGPT的C端付費(fèi)貢獻(xiàn)了其年收入的70%。
阿里不差錢。截至2025年二季度末，阿里手握的現(xiàn)金及各類投資總計(jì)高達(dá)5856.63億元。阿里做千問(wèn)，瞄準(zhǔn)的不是每月幾十塊的訂閱費(fèi)，而是打造一個(gè)串聯(lián)起阿里所有業(yè)務(wù)的“AI中樞”。千問(wèn)是“入口”，它負(fù)責(zé)將用戶“導(dǎo)流”至電商、支付、出行、外賣等核心業(yè)務(wù)。
這是阿里C端AI戰(zhàn)略的一次關(guān)鍵“轉(zhuǎn)向”。
過(guò)去一年，阿里AI to C的重任一度落在“夸克”身上。在智能信息事業(yè)群總裁吳嘉的帶領(lǐng)下，夸克憑借“AI超級(jí)框”、“高考志愿大模型”等功能，日活躍用戶增長(zhǎng)至5000萬(wàn)-6000萬(wàn)量級(jí)。
但夸克的底色是“搜索”和“瀏覽器”，功能繁雜。一位千問(wèn)團(tuán)隊(duì)人士表示：“隨著AI能力提升，我們覺得對(duì)話式AI助手是更好的形式，接下來(lái)阿里會(huì)重點(diǎn)發(fā)展千問(wèn)。”
這一定位意味著，阿里內(nèi)部賽馬已經(jīng)結(jié)束。千問(wèn)被確立為阿里AI超級(jí)入口的“主App”，而夸克則定位為AI搜索和AI瀏覽器，千問(wèn)未來(lái)也會(huì)被置入夸克中。這套打法，與阿里在外賣戰(zhàn)場(chǎng)上，用“淘寶閃購(gòu)”統(tǒng)合“餓了么”的“團(tuán)戰(zhàn)”邏輯如出一轍。
入口之戰(zhàn)：千問(wèn)的“敵人”是誰(shuí)？
阿里對(duì)AI的投入是巨大的。2025年2月，阿里宣布未來(lái)三年將投入超3800億元建設(shè)云和AI基礎(chǔ)設(shè)施。有阿里人士甚至透露，阿里對(duì)AI的投入有望提升到“萬(wàn)億規(guī)?！?。重金押注背后，是阿里對(duì)“下一個(gè)時(shí)代入口”的焦慮和渴望。
在國(guó)內(nèi)戰(zhàn)場(chǎng)，千問(wèn)的“敵人”是字節(jié)跳動(dòng)的“豆包”。
目前，國(guó)內(nèi)AI原生應(yīng)用的格局遠(yuǎn)未穩(wěn)定，但“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)出現(xiàn)。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2025年10月，在國(guó)內(nèi)AI原生應(yīng)用中，字節(jié)跳動(dòng)的“豆包”DAU（日活躍用戶）高達(dá)5410萬(wàn)，DeepSeek以2860萬(wàn)位列其后，騰訊元寶則為560萬(wàn)。
相比之下，升級(jí)前的“通義”app月活僅300萬(wàn)左右，與豆包不在一個(gè)量級(jí)。
國(guó)內(nèi)AI C端入口的競(jìng)爭(zhēng)，有兩條截然不同的路徑。一條是依靠抖音、微信這樣的“國(guó)民級(jí)”流量生態(tài)，為其強(qiáng)行“漫灌”用戶，配合不俗的體驗(yàn)，迅速做大用戶規(guī)模的流量路線，代表玩家是豆包和元寶。另一條是依靠單一功能的極致技術(shù)口碑（如AI搜索），吸引核心用戶，再圖謀破圈的技術(shù)路線，代表玩家是DeepSeek。
千問(wèn)的路徑，則是“雙線并行”。它既有Qwen模型的技術(shù)口碑，又有阿里系龐大的“流量池”。
但它也面臨DeepSeek同樣的困境。有報(bào)道稱，DeepSeek的用戶量從3月的1.94億下滑至9月的1.44億，原因可能是其功能過(guò)于單一。而豆包則依靠覆蓋15個(gè)大類的“全能”形態(tài)，實(shí)現(xiàn)了反超。
千問(wèn)顯然也瞄準(zhǔn)了“全能型”助手。它目前覆蓋14個(gè)大類，并且正加速與阿里生態(tài)（購(gòu)物、支付、導(dǎo)航）的融合。這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，千問(wèn)的窗口期并不長(zhǎng)，它必須利用阿里“打團(tuán)戰(zhàn)”的優(yōu)勢(shì)，在功能和體驗(yàn)上迅速追平，再通過(guò)阿里系的流量入口實(shí)現(xiàn)“飽和式攻擊”。
在全球戰(zhàn)場(chǎng)，千問(wèn)的終極對(duì)手，是ChatGPT和Gemini。
11月17日，千問(wèn)app公測(cè)的同一天，其國(guó)際版也已在籌備中。OpenAI CEO奧爾特曼在10月披露，ChatGPT的全球周活躍用戶已高達(dá)8億，按此推算，其DAU至少在1億以上，甚至接近2億。
面對(duì)如此龐大的“原住民”，千問(wèn)的挑戰(zhàn)是巨大的。
核心的差異在“生態(tài)”。ChatGPT和Gemini誕生于一個(gè)“開放”的互聯(lián)網(wǎng)，它們可以自由抓取全球網(wǎng)頁(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練。而國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)比較“封閉”，巨頭們都把數(shù)據(jù)資產(chǎn)視為核心壁壘。
這既是阿里的劣勢(shì)，也是阿里的優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)在于，千問(wèn)無(wú)法像谷歌一樣“知道一切”。 優(yōu)勢(shì)在于，在阿里的“圍墻花園”內(nèi)——從淘寶的億萬(wàn)級(jí)商品庫(kù)，到高德的LBS數(shù)據(jù)，再到支付寶的信用體系——千問(wèn)擁有一個(gè)ChatGPT和Gemini永遠(yuǎn)無(wú)法觸及的、高密度的、結(jié)構(gòu)化的“閉環(huán)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)”。
千問(wèn)團(tuán)隊(duì)人士也坦言，最大的挑戰(zhàn)在于如何將阿里體系下“這么多Agent”有機(jī)且絲滑地串聯(lián)在一起。
吳泳銘的判斷很清晰，阿里必須擁有自己的C端超級(jí)入口。這場(chǎng)戰(zhàn)役的級(jí)別，等同于幾年前的“淘寶閃購(gòu)”。在西溪園區(qū)C4樓里，那上百名封閉開發(fā)的工程師，背負(fù)的不僅是一個(gè)新App的KPI，更是阿里在AI時(shí)代能否搶到“船票”的未來(lái)。
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