極目新聞記者 郭邇
10月2日，女子被智能馬桶噴出的開水燙傷一事沖上熱搜。10月3日，當(dāng)事人小林告訴極目新聞記者，目前自己的傷勢已經(jīng)痊愈，賠償款已到位，但她也因此遭受網(wǎng)暴，下一步她打算起訴發(fā)布惡意評論者。
據(jù)揚子晚報此前報道，今年9月，小林在使用某品牌智能馬桶時，突然噴出開水，致使她會陰部位燒傷。小林回憶，這款智能馬桶已正常使用三年多，此前雖未出現(xiàn)過類似嚴(yán)重故障，但噴出來的水偶爾會偏熱。事發(fā)當(dāng)天，小林像往常一樣使用馬桶沖洗功能，按下按鈕后出現(xiàn)卡頓情況，過了一段時間，馬桶突然噴出冒著煙的開水?！拔艺麄€人被燙得彈起來，尖叫了好久。”受傷后，小林第一時間沖進浴室，用花灑沖冷水，同時還在網(wǎng)上查詢急救辦法，按照網(wǎng)上所說的“沖到不覺得燙為止”的建議，她持續(xù)沖了一個小時，才感覺稍微緩解，之后便涂抹了網(wǎng)購的燙傷膏。然而，過了一陣，小林仍覺不適，于是前往醫(yī)院就診，經(jīng)診斷為會陰燒傷（小于1%，二度）。
門診病歷截圖（圖片來源：紫牛新聞）
事發(fā)后，小林先是撥打了品牌的客服電話，當(dāng)天未得到回應(yīng)。第二天，小林在社交平臺發(fā)布了自己的遭遇并@官方客服，很快就有品牌方人員回電，廠家后續(xù)反饋迅速，雙方最終達成和解。至于為何會出現(xiàn)這樣的情況，小林稱還得等品牌師傅上門檢修后才能知曉。
今日凌晨，小林告訴極目新聞記者，目前她的傷勢已經(jīng)痊愈，賠償款也全部到賬，具體馬桶故障原因要等十一之后檢修才能知曉?！熬S權(quán)這件事差不多結(jié)束了，但在這個過程中有很多人造黃謠，我打算將他們繩之以法?！毙×终f，網(wǎng)友的很多評論都不堪入目。目前她已經(jīng)在起訴平臺，要求平臺披露網(wǎng)暴者的個人信息，這一步已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)法院走流程，下一步就是起訴到具體的網(wǎng)暴者。