網(wǎng)曝女子花1萬(wàn)3報(bào)攜程純玩團(tuán)遭強(qiáng)制購(gòu)物，攜程暫無(wú)回應(yīng)
據(jù)媒體報(bào)道，近日，鄭州王女士一家三口花費(fèi)13500元通過(guò)攜程報(bào)名云南六天五晚的精品團(tuán)，宣傳中明確寫(xiě)明該團(tuán)是云南首款純度假旅行團(tuán)，承諾“全程無(wú)購(gòu)物”“純玩體驗(yàn)”，卻遭遇糟心經(jīng)歷。王女士的實(shí)際行程與承諾嚴(yán)重不符：行程第4天被安排前往2家購(gòu)物店，其中一家強(qiáng)制推銷2個(gè)多小時(shí)，導(dǎo)致游客無(wú)法按時(shí)用餐；實(shí)際游玩時(shí)間被嚴(yán)重壓縮，且安排的游玩景點(diǎn)幾乎都是免費(fèi)景點(diǎn)；承諾的“大理一線海景房”實(shí)際為“望海房”，承諾的“洱海游船”項(xiàng)目也未兌現(xiàn)。
王女士投訴后攜程態(tài)度敷衍，僅表示“有相關(guān)人員處理”，稱已向文旅局做情況說(shuō)明，但未給出具體解決方案。目前王女士已向文旅主管部門(mén)正式投訴。
對(duì)此，新浪科技向攜程方面詢問(wèn)相關(guān)情況，對(duì)方暫無(wú)回應(yīng)。
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