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新快報訊 記者黃聞禹報道 日前，《廣州市政務服務條例（草案修改稿·征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》）在廣州人大官網掛出，公開征求廣大市民和社會各界的意見和建議?！稄V州市政務服務條例》擬于今年12月進行第二次審議并交付表決?！墩髑笠庖姼濉访鞔_，政務服務中心應當設置“辦不成事”窗口，受理、協調解決復雜、疑難問題。

《征求意見稿》規(guī)定，除涉及國家秘密外，政務服務事項應當納入基本目錄統一管理。市政務服務管理部門負責全市政務服務事項基本目錄統籌和標準化建設，明確政務服務事項基本目錄設立、調整和取消的條件、程序和時限。

為方便市民辦事，《征求意見稿》規(guī)定，提供政務服務的相關單位應當進駐本級政務服務中心集中辦理政務服務事項。鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應當設立政務服務便民服務中心，并根據實際需要在村、社區(qū)設立政務服務便民服務站。政務服務便民服務中心集中辦理公共教育、勞動就業(yè)、社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務、戶籍管理等群眾經常辦理且基層能夠有效承接的政務服務事項，具體范圍由區(qū)人民政府確定。

為方便老年人、殘疾人等特殊群體辦理相關服務，《征求意見稿》規(guī)定，政務服務管理部門應完善線上線下服務渠道，推進適老化和適殘化改造等無障礙建設。政務服務場所管理機構應當開辟綠色通道，為老年人等特殊群體提供陪同辦理、幫辦代辦、優(yōu)先辦理等服務。同時，保留政務服務場所現場取號服務。