IT之家 9 月 5 日消息，據(jù)界面新聞報道，針對理想 ONE 車主集體投訴事件，理想汽車官方回應，理想 L8 是理想 ONE 的換代產品，后續(xù)會以理想 L8 銷售為主，理想 ONE 逐步退出生產線。關于“理想 ONE 降價 2 萬”，理想汽車稱，是近期的促銷政策，不是降價。
據(jù)證券時報，理想汽車服務中心的工作人員昨晚表示，理想 ONE 降價及停產的消息屬實，該車輛將于 10 月正式停產，停產后理想 ONE 的售后服務不會受到任何影響。
理想汽車聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁沈亞楠此前表示，理想 L8 將在 2022 年 11 月初發(fā)布，發(fā)布當月即開啟交付。理想 L8 是為家庭打造的中大型智能豪華 SUV，將提供六座版和五座 VIP 版兩個車型。
交付數(shù)據(jù)顯示，2022 年 8 月，理想汽車共交付新車 4571 輛。IT之家了解到，自交付以來，理想汽車累計交付量已達 199484 輛。
從媒體公開報道來看，投訴平臺顯示，多位消費者近期投訴理想汽車存在欺騙消費者行為，稱理想汽車存在對消費者隱瞞理想 ONE 升級換代停產以及將降價等相關事宜。
此外，理想汽車在 9 月 3 日晚間發(fā)布的《關于理想 ONE 售后保障及軟件升級服務的說明》向理想 ONE 用戶進行說明，稱將嚴格履行對于所有車主的質保承諾，并在使用過程中提供原廠純正配件用于維修保養(yǎng)和質保服務，用戶對于后續(xù)的車輛售后保障完全不用擔心。
對于理想 ONE 的 OTA 軟件升級服務，理想汽車稱軟件團隊也將持續(xù)開發(fā)和運營。從 2022 年第四季度開始，理想將陸續(xù)推送露營模式、空調自動除味、透明底盤等多項功能。同時，理想 ONE 的輔助駕駛和智能座艙方面的體驗也將通過 OTA 持續(xù)進行優(yōu)化。