羅永浩和王拓的“交個朋友電商學(xué)苑聊天局”第三彈來了。這一回，網(wǎng)友們的問題有的讓人捧腹，有的嚴(yán)肅認(rèn)真。
羅老師為何直播到一半下場罵人？羅老師有多少存款？直播電商會不會讓實(shí)體商家賺不到錢？
了解詳情，請看下面的問答摘要——
網(wǎng)友：聽說老羅對團(tuán)隊(duì)很嚴(yán)格，有時候直播一半下場罵人了，是不是真的？
羅永浩：確實(shí)是有的，但罵人肯定是不對的，最后一般我罵人的我道歉，員工做錯了也要接受懲罰。
我在直播現(xiàn)場罵人，經(jīng)常就是因?yàn)槲覀冋谫u的產(chǎn)品出了問題，如果沒有及時糾正，可能會有損我們直播間消費(fèi)者的利益。特別是一晚上出現(xiàn)了三、四個這樣的問題時，我就容易發(fā)飆。
當(dāng)然了，這仍然是做錯了。這個處理方式是不正確的，所以我經(jīng)常事后跟他們道歉。
但是呢，如果直播間出現(xiàn)可能給消費(fèi)者帶來困擾的事，還是要加強(qiáng)管理的，只是不應(yīng)該當(dāng)著顧客的面去做這個事情。我確實(shí)有時候沒有處理好，這點(diǎn)感到非常抱歉。
網(wǎng)友：羅老師現(xiàn)在有多少存款？
羅永浩：這個問題把我逗樂了。是這樣的，我基本上沒有什么所謂存款的，因?yàn)榈浆F(xiàn)在債還沒有全部還完。但是我現(xiàn)在有一個被凍結(jié)的銀行賬戶，我以前借給人家的錢，他還的時候沒給我打招呼，按原賬戶打回來了，結(jié)果一打進(jìn)去就凍結(jié)了。
在錘子科技出事的時候，就是18年年底，賬戶凍結(jié)的時候，里邊大概有十幾萬塊錢，我的一個借記卡，然后最近看了一下，里邊已經(jīng)有60多萬了。
我估計(jì)再過幾個月就解凍了，有60萬塊這么一個完整的錢，還是挺開心的。
網(wǎng)友：羅老師你不上大學(xué)后不后悔？
羅永浩：我在新東方教書期間總跟學(xué)生說，除非萬不得已，不要輟學(xué)。大學(xué)讀完很重要，因?yàn)槲覀€人能力比較突出，沒上大學(xué)也還可以，但是如果讓我重新選擇，我也不一定不輟學(xué)，但我一定會更慎重，因?yàn)闆]有上過大學(xué)，你在社會上還是有很多麻煩的。
比如說面試，你經(jīng)常會被羞辱。我經(jīng)常舉的一個例子，我在天津參加過一個企業(yè)的招聘，當(dāng)年沒有網(wǎng)絡(luò)，都是在報紙上發(fā)招聘廣告，絕大多數(shù)廣告會寫要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，有一家是人力給寫漏了，我一看很高興，心想我可以去試試。
到了那以后，面試官開始挨個叫進(jìn)屋里聊，然后到我的時候，他看了一下我的簡歷，說你上的哪個大學(xué)？完了我就有點(diǎn)尷尬，說沒上大學(xué)。他說那你怎么來了？我就從兜里掏出從報紙上剪出來的招聘廣告豆腐塊給他看，說你們沒寫要求大學(xué)本科文憑。他說是嗎？就當(dāng)著我的面很兇地說把那誰叫過來，然后就把人力叫過來，問為什么沒寫本科學(xué)歷要求？
人力就很驚慌失措，說弄錯了。
然后面試官回來跟我說，實(shí)在抱歉讓您白跑一趟，我說行行沒事，就出來了。
面試官對我肯定沒有惡意，也不是蓄意羞辱，但是你經(jīng)歷過這種東西，你其實(shí)會終生都記得那個畫面。所以我因?yàn)?/span>學(xué)歷低，到社會上，在很多機(jī)會面前，跟綜合能力遠(yuǎn)比我差的人在一條賽道上競爭，這時候我已經(jīng)覺得我降維了，但人家還覺得你沒有參賽資格，這種事情年輕的時候經(jīng)歷過很多次。
所以我想跟大家說的是，除非萬不得已，不要輕易考慮輟學(xué)，但是有些人永遠(yuǎn)有合理的理由要輟學(xué)，我也不會攔著，只是說這件事要極度慎重。
網(wǎng)友：電商學(xué)苑教學(xué)理念是什么？希望培養(yǎng)出什么樣的學(xué)員？
羅永浩：我們這個電商學(xué)苑，其實(shí)還不是單純地想培養(yǎng)一些大網(wǎng)紅主播，這個不是目的，我們還是想給整個產(chǎn)業(yè)輸送人才，這件事既有經(jīng)濟(jì)效益，也有社會價值。一些權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)，還有我們的人社部，對直播電商行業(yè)都有一些預(yù)測，它還是一個高速增長的行業(yè)，去年的規(guī)模是2萬億，今年能到3萬多億，明年大概是4萬億左右。相應(yīng)的，從業(yè)人員也能達(dá)到4000萬，所以這里邊還是有重大的人才缺口的。
而且有一個客觀上的現(xiàn)狀是，會做直播的不會做培訓(xùn)，會做培訓(xùn)的不會做直播。龍哥湊巧是橫跨兩個行業(yè)，也都做到了金字塔尖，所以我們覺得義不容辭出來做這個事兒，既有自身的發(fā)展和利益訴求，也能客觀上創(chuàng)造巨大的社會價值。
所以，我們的定位跟很多人想象得不一樣，并不是說我們自己缺幾個特別厲害的主播，想通過培訓(xùn)順便把這事也辦了，其實(shí)主要還是認(rèn)為這里邊存在一個巨大的機(jī)會，然后我們湊巧兩方面都比較擅長。
網(wǎng)友：直播賣貨不就是掙錢嗎？能創(chuàng)造什么價值？
羅永浩：這個想法其實(shí)有一定問題，從商業(yè)的底層邏輯來講，滿足雙方自愿的交易總是有利于雙方的，所以我在看不太懂直播電商是怎么回事的時候，看到有無數(shù)的人在跟著那些大主播買東西，而且銷量都很驚人，我們堅(jiān)信它一定是創(chuàng)造了某種價值，只是那時候我們不了解。等我們做下來以后，其實(shí)也就明白了，像抖音這種短視頻平臺上的電商是興趣電商。
所謂興趣電商，就是在大家本來沒有明確的消費(fèi)意愿，或者說自己也不知道想買什么的時候，系統(tǒng)的算法，作出了一個比較高水準(zhǔn)的智能判定，從而引發(fā)了一些消費(fèi)。這些消費(fèi)對拉動內(nèi)需，對提振整個經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境是有巨大貢獻(xiàn)的。所以從這個意義來說，這個行業(yè)實(shí)際創(chuàng)造了很大的社會價值。
在很多類目里，抖音平臺上的銷售額，已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的電商巨頭，只是大家不一定知道而已。
網(wǎng)友：現(xiàn)在直播賣貨風(fēng)生水起，原來實(shí)體商家能賺到錢，但是現(xiàn)在很多一手貨源直接直播賣給消費(fèi)者，大家都賺不到錢了，這樣經(jīng)濟(jì)不會垮嗎？
羅永浩：這個想法是不對的，從整個社會的運(yùn)轉(zhuǎn)效率來說，消費(fèi)過程中的成本越低越好。
過去由于技術(shù)的局限，商品從廠商出來以后，要經(jīng)過一二三四好幾層渠道，才能到消費(fèi)者手中。中間所有從業(yè)人員客觀上也都創(chuàng)造了社會價值，所以相應(yīng)的都得到了回報。但是整個社會的運(yùn)轉(zhuǎn)效率是不高的，所以直播電商的本質(zhì)，是技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新。
技術(shù)創(chuàng)新的過程中，會有人失去原來的工作，但這件事你也不能抱怨社會，需要學(xué)新的東西，到新的領(lǐng)域去，其實(shí)就這么回事。我們很多傳統(tǒng)行業(yè)都消失了，我小的時候，大街上很多修自行車的，現(xiàn)在很少了，一般就是做自行車的，售后就給你負(fù)責(zé)了，還有補(bǔ)鍋的、磨菜刀的、修鞋的，這些傳統(tǒng)行業(yè)都消失了，你說那些從業(yè)人員不可憐嗎？也很可憐，但是社會整體進(jìn)步了，造福了絕大多數(shù)人。