開門收貨,核對訂單,拆包上煙架,盤點庫存,結(jié)賬……上午9點,店老板老馮有條不紊地在收銀臺前收款結(jié)賬,幸福便利店一派忙碌的景象。“多虧了東莞煙草(廣東省東莞市煙草專賣局)的幫助,如果沒有他們,就沒有今天的我,也沒有今天的幸福便利店!”老馮感嘆道。
為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,切實解決零售客戶困難,廣東省東莞市煙草專賣局(以下簡稱“東莞煙草”)立足實際,多方動員,對因重大疾病、意外致殘等導致家庭負擔重、店鋪店面形象差、經(jīng)營效果差、生活拮據(jù)、以店鋪收入為主要經(jīng)濟來源的困難零售客戶進行精準幫扶,切實履行社會責任,彰顯國企擔當。
東莞市石碣鎮(zhèn)的老馮就是幫扶對象之一。老馮經(jīng)營的小便利店,店面形象差、經(jīng)營效果差,而小店又是一家三口經(jīng)濟收入的主要來源。小店苦苦支撐著一家的日常開銷、孩子的學費生活費,以及妻子的尿毒癥治療費。
東莞煙草客戶專員在拜訪過程中了解到老馮的情況后,積極向東莞煙草黨組反映,東莞煙草馬上組織員工成立幫扶團隊開展幫扶。
手把手一遍遍教老馮網(wǎng)上訂貨,改變店面形象,傳授陳列技巧,置換了門店招牌,傳遞最新的經(jīng)營理念……通過幫扶,老馮的幸福便利店月營業(yè)額提升了15000元左右。
據(jù)統(tǒng)計,截至目前,東莞煙草累計幫扶困難零售戶89戶,其中72%的幫扶行動已取得了明顯實效,幫扶活動得到卷煙零售戶的廣泛認可和點贊。