2023年一季度人保財(cái)險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)投訴量排名居全財(cái)險(xiǎn)公司之首、購(gòu)險(xiǎn)返現(xiàn)虛假承諾問(wèn)題較集中
2023年第一季度監(jiān)管部門(mén)接收并轉(zhuǎn)送保險(xiǎn)消費(fèi)投訴【進(jìn)入黑貓投訴】情況顯示，在涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴中，機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛3603件，占比31.6%。其中，人保財(cái)險(xiǎn)涉及相關(guān)投訴1144件，投訴量排名居全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司之首。
黑貓大數(shù)據(jù)中心投訴處理數(shù)據(jù)顯示，截至2023年7月11日人保財(cái)險(xiǎn)累計(jì)投訴3211件，回復(fù)率為0。其中，購(gòu)車(chē)險(xiǎn)返現(xiàn)優(yōu)惠虛假承諾，官方拖延不處理的問(wèn)題較為集中。
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