本報(bào)訊（記者 祁曉燕）“29.9元充100元話費(fèi)！” “49.9元充值享200元話費(fèi)券！”……近日，有多位消費(fèi)者稱(chēng)自己遇到“低價(jià)”話費(fèi)充值陷阱，出現(xiàn)了“充值后話費(fèi)遲遲不到賬”或 “出現(xiàn)問(wèn)題之后均聯(lián)系不上商家”等問(wèn)題。
有消費(fèi)者表示，自己在瀏覽微信小程序時(shí)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)抽獎(jiǎng)頁(yè)面，隨手點(diǎn)了一下，就提醒中獎(jiǎng)，顯示花29.9元可充值100元話費(fèi)，付款后下載淘省省App才發(fā)現(xiàn)只有話費(fèi)滿(mǎn)減優(yōu)惠券。另一位消費(fèi)者稱(chēng)自己被取快遞掃碼時(shí)彈出的廣告忽悠了，界面顯示“優(yōu)省點(diǎn)充值29.9元到賬200元話費(fèi)”，下載App后發(fā)現(xiàn)同樣是話費(fèi)滿(mǎn)減優(yōu)惠券。他想在App內(nèi)申請(qǐng)退款，并未找到退款途徑。
這些彈窗廣告利用消費(fèi)者貪圖便宜的心理，打著低價(jià)可充值話費(fèi)的旗號(hào)誘導(dǎo)消費(fèi)者下載App，消費(fèi)者下載App之后發(fā)現(xiàn)所謂的充值100元實(shí)則為二十張充值滿(mǎn)100元才能使用的5元話費(fèi)滿(mǎn)減券，要求單次充值滿(mǎn)100元才能使用一張5元的優(yōu)惠券。按照這個(gè)規(guī)則，必須充值滿(mǎn)2000元才能享受到100元的優(yōu)惠。即使每個(gè)月消費(fèi)100元，也需要一年多的時(shí)間。因個(gè)人涉及金額大多不超過(guò)百元，或是無(wú)法聯(lián)系到商家，不少人只能自認(rèn)倒霉。
在此，自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，要警惕彈窗廣告里的低價(jià)話費(fèi)充值陷阱。不要輕信低價(jià)優(yōu)惠充話費(fèi)的彈窗廣告，不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接，謹(jǐn)防泄露個(gè)人信息，不要將證件號(hào)碼、銀行賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息告訴對(duì)方。當(dāng)消費(fèi)者個(gè)人合法權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打12315熱線向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)。