11月26日，記者從東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局了解到，東莞聚焦公民“全生命周期”政務(wù)服務(wù)主線，推出企業(yè)職工退休“一件事”“一站式”服務(wù)，切實解決退休職工辦事往多部門跑、長時間辦理、材料重復(fù)提交等問題。服務(wù)推行后將惠及全市年均4萬多名的退休職工。
圍繞高效辦成“一件事”的目標(biāo)，企業(yè)職工退休“一件事”將人社、醫(yī)保、公積金等部門辦理事項進行串并融合、流程再造，依托東莞市一體化政務(wù)服務(wù)平臺，精簡辦事流程和環(huán)節(jié)，推出“四個一”服務(wù)，全面提升企業(yè)群眾辦事的體驗感和滿意度。
1.“一鍵申報”
群眾登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng),選擇東莞頁面，搜索“企業(yè)職工退休一件事”，按照系統(tǒng)智能引導(dǎo)，確認或補充相關(guān)信息后,完成簡單的情形問答后即可輕松完成申報。
2.“一窗受理”
按照最少必要的原則，各部門最大程度精簡申報信息，對于能夠通過數(shù)據(jù)共享、電子證照調(diào)取的辦事材料，一律免于提交。服務(wù)對象窗口提交資料后，各部門同步獲取申報信息，實現(xiàn)一窗受理。
3．“一同辦理”
各部門按照法定職責(zé)，協(xié)同開展業(yè)務(wù)辦理，原辦理時長為64個工作日，部分情形最快可縮減至20個工作日。辦理過程和結(jié)果信息通過東莞市一體化政務(wù)服務(wù)平臺實時共享。
4．“一卡通用”
為方便廣大退休人員，優(yōu)先提供加載金融功能的第三代社會保障卡作為待遇發(fā)放載體。服務(wù)對象也可根據(jù)自身情況另行選擇其他銀行卡折。
以下是網(wǎng)上預(yù)約的步驟：
①打開廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，切換到東莞市，選擇特色服務(wù)。
②選擇“一件事一次辦”。
③輸入“企業(yè)職工退休一件事”，點擊進入?；蛑苯铀阉鳌捌髽I(yè)職工退休”進行查找。
④預(yù)填報：根據(jù)個人情況進行辦事填報。
⑤上傳材料完成預(yù)填報。
⑥點擊跳轉(zhuǎn)預(yù)約，掃一掃葵花碼進入莞家政務(wù)小程序預(yù)約“企業(yè)職工退休”一件事，填寫預(yù)約日期，確認提交預(yù)約申請。
⑦預(yù)約完成：請在預(yù)約時間內(nèi)到指定大廳提交申報材料。
