2017年，特朗普首次訪華。這年的年度發(fā)布會(huì)上，科大訊飛在中央大屏播放了特朗普對(duì)科大訊飛的祝福：人工智能正在改變世界，科大訊飛真的很棒！
當(dāng)然，這是不可能的。
這段視頻是科大訊飛通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)以及語(yǔ)音合成技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，不知道特朗普后來(lái)是不是知道了，兩年后，科大訊飛進(jìn)入了特朗普“中國(guó)精選”，也就是美國(guó)實(shí)體清單。
過(guò)去一年，科大訊飛股價(jià)從60多塊跌到了現(xiàn)在的38塊，總市值只剩下800多億元。但即使經(jīng)歷了這波價(jià)值回歸，科大訊飛的市盈率也遠(yuǎn)比微軟、谷歌、百度高，剛剛摘得港股“AI第一股”的商湯科技至今還是虧損狀態(tài)。（以上數(shù)據(jù)截至4月25日）
那么，科大訊飛究竟是一家什么樣的公司，為何會(huì)獲得這么多的關(guān)注？
這個(gè)公司是做啥的？
可能很多人用過(guò)訊飛輸入法，也知道科大訊飛，但是如果他們知道這個(gè)公司上市，并且市值曾超過(guò)1400億，就會(huì)產(chǎn)生一種認(rèn)知割裂：搞輸入法也這么賺錢(qián)？
正是基于這樣的困惑，在科大訊飛上市十年之際，有人在一投資平臺(tái)上懸賞100元大鈔發(fā)出靈魂一問(wèn)：科大訊飛，這個(gè)公司是做啥的？
這個(gè)問(wèn)題如果讓現(xiàn)在的當(dāng)事人回答，就簡(jiǎn)潔很多：“科大訊飛是亞太地區(qū)知名的智能語(yǔ)音和人工智能上市企業(yè)。”雖然“智能”出現(xiàn)了兩次，但是核心詞應(yīng)該是“語(yǔ)音”。
科大訊飛總部位于安徽合肥，成立于1999年，現(xiàn)任總裁劉慶峰即當(dāng)年的創(chuàng)始人，了解這個(gè)人或許有助于理解科大訊飛。
劉慶峰出生于安徽一縣城，1990年進(jìn)入中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)成績(jī)非常突出，1992年入選了中科大與國(guó)家智能計(jì)算機(jī)研發(fā)中心設(shè)立的“人機(jī)語(yǔ)音通信實(shí)驗(yàn)室”，之后又成為該實(shí)驗(yàn)負(fù)責(zé)人承擔(dān)國(guó)家863項(xiàng)目“KD系列漢語(yǔ)文語(yǔ)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)”。
?。?998年，劉慶峰與師兄弟參加863項(xiàng)目語(yǔ)音合成比賽 圖源：網(wǎng)絡(luò)）
按照這樣的路徑，劉慶峰成為一名科學(xué)家或者在市場(chǎng)上找一份體面高薪的工作都不成問(wèn)題。事實(shí)上也確實(shí)如此，當(dāng)年李開(kāi)復(fù)找到這個(gè)26歲的年輕人，讓他加入微軟研究院，但被回絕了。
1999年，劉慶峰帶著18位師兄弟無(wú)視當(dāng)時(shí)微軟、IBM等在中文語(yǔ)音市場(chǎng)的地位，拿著中科大的投資成立了科大訊飛，一邊讀博一邊喊著“3年100億”的口號(hào)。
一年后，科大訊飛推出的第一款兼具漢字語(yǔ)音錄入功能的輸入法“暢言2000”，但失敗了，隨后資金鏈面臨斷裂風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)，科大訊飛內(nèi)部甚至有人想做房地產(chǎn)，劉慶峰穩(wěn)住了，他說(shuō)：“如果不看好語(yǔ)音，請(qǐng)走人！”同時(shí)，跑去找聯(lián)想柳傳志，拿了300萬(wàn)美元的投資。
當(dāng)時(shí)聯(lián)想方面頂著巨大壓力，據(jù)說(shuō)聯(lián)想財(cái)務(wù)總經(jīng)理參加完科大訊飛的月度會(huì)議后，回去后忍不住哭了。
此后幾年，科大訊飛一邊拿獎(jiǎng)，一邊在B端尋求業(yè)務(wù)合作。到了2004年底，科大訊飛銷(xiāo)售額首次突破億元，實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，與聯(lián)想、華為、海爾等500多家企業(yè)達(dá)成合作，國(guó)內(nèi)語(yǔ)音市場(chǎng)占有率超過(guò)八成。2008年科大訊飛在深交所上市。
至此，科大訊飛的第一階段已經(jīng)走完，不過(guò)彼時(shí)的科大訊飛在業(yè)務(wù)上還有一些很大的問(wèn)題。
當(dāng)時(shí)科大訊飛的業(yè)務(wù)分為三個(gè)，語(yǔ)音支撐軟件、語(yǔ)音行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品（系統(tǒng)）、信息工程與運(yùn)維服務(wù)。2018年，科大訊飛總營(yíng)收2.58億，這三者分別貢獻(xiàn)了0.55億、0.76億、1.27億。
其中，營(yíng)收貢獻(xiàn)最大的信息工程與運(yùn)維服務(wù)毛利率只有16.4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于另外兩個(gè)板塊業(yè)務(wù)（70%到90%）。而且，信息工程與運(yùn)維服務(wù)有1.26億是安徽省貢獻(xiàn)的。如何扭轉(zhuǎn)這個(gè)營(yíng)收結(jié)構(gòu)是個(gè)問(wèn)題。
恰巧，當(dāng)時(shí)智能手機(jī)興起。2010年，科大訊飛發(fā)布移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能語(yǔ)音交互平臺(tái)——“訊飛語(yǔ)音云”，并在這個(gè)平臺(tái)發(fā)布了一個(gè)示范應(yīng)用“語(yǔ)音輸入法”，也就是后來(lái)的訊飛輸入法。這是科大訊飛首次正式與“智能”建立聯(lián)系。
語(yǔ)音，進(jìn)入人工智能的船票？
如今訊飛輸入法已經(jīng)更新至11.0版本，不僅在大眾中有很高的普及度，也是科大訊飛消費(fèi)者業(yè)務(wù)上的明星產(chǎn)品。除此之外，消費(fèi)者業(yè)務(wù)還有辦公本、錄音筆、翻譯機(jī)等智能硬件產(chǎn)品。
2021年，科大訊飛實(shí)現(xiàn)營(yíng)收183.14億，貢獻(xiàn)最大的分別是教育領(lǐng)域（34%）、智慧城市（27%），消費(fèi)者業(yè)務(wù)（智能硬件和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)）是9%。可見(jiàn)，科大訊飛這么多年了，依然擅長(zhǎng)跟B端客戶(hù)打交道。
一個(gè)可喜的變化是，毛利率嚴(yán)重拖后腿的“信息工程”（20.5%）業(yè)務(wù)占總營(yíng)收的比重降到了15.6%。
這意味著，科大訊飛已經(jīng)完成了過(guò)去嚴(yán)重依賴(lài)信息工程與服務(wù)的營(yíng)收結(jié)構(gòu)的過(guò)渡，現(xiàn)在科大訊飛需要的是在消費(fèi)者業(yè)務(wù)，以及汽車(chē)、金融、醫(yī)療等新業(yè)務(wù)上找到機(jī)會(huì)。在這個(gè)階段，至少?gòu)目拼笥嶏w目前的宣傳策略來(lái)看，如何講好“智慧”故事非常關(guān)鍵。
如果說(shuō)消費(fèi)者業(yè)務(wù)還主要跟語(yǔ)音相關(guān)，那么智慧教育、智慧城市、智慧醫(yī)療這些業(yè)務(wù)，更多的就是“AI（人工智能）”敘事了。
科大訊飛很早就搭上了人工智能概念，如上文所說(shuō)，它很早就搭建了自己的云平臺(tái)，2011年推出首款入門(mén)級(jí)語(yǔ)音合成芯片，2014年開(kāi)始“訊飛超腦計(jì)劃”研究類(lèi)人認(rèn)知，在自然語(yǔ)言和計(jì)算機(jī)視覺(jué)上也有研究，而且產(chǎn)業(yè)鏈布局也很好。
但是，如果要回答科大訊飛“人工智能”的核心能力是什么？目前來(lái)看依然是語(yǔ)音識(shí)別。這從訊飛輸入法上可以看出來(lái)，不管是語(yǔ)音變文字，還是文字變成語(yǔ)音，體驗(yàn)都很好，而且還支持國(guó)內(nèi)23種方言和5種少數(shù)民族語(yǔ)言的識(shí)別。
但語(yǔ)音識(shí)別跟人工智能依然相差很遠(yuǎn)，就像李開(kāi)復(fù)當(dāng)年講的，現(xiàn)在AI語(yǔ)音技術(shù)“只能把音變成字，字變成音，但講什么一個(gè)字不懂。”
2013年科大訊飛拿到了安徽移動(dòng)“智能電話(huà)客服”單子，后來(lái)智能客服業(yè)務(wù)在聯(lián)通、電信又得到規(guī)?；\(yùn)用?，F(xiàn)在，三大運(yùn)營(yíng)商的客服服務(wù)已經(jīng)由過(guò)去的人工按鍵完全轉(zhuǎn)向了智能客服。不過(guò)，打過(guò)三大運(yùn)營(yíng)商智能客服的人應(yīng)該清楚，如果你是查話(huà)費(fèi)，自然方便了很多，但如果是問(wèn)一些稍微有點(diǎn)邏輯的東西，智能客服就開(kāi)始反應(yīng)遲鈍，表現(xiàn)出“智障”屬性。
如果結(jié)合訊飛輸入法來(lái)看，就不難理解，目前智能客服依然停留在語(yǔ)音識(shí)別階段，即李開(kāi)復(fù)所說(shuō)的“音轉(zhuǎn)字”“字轉(zhuǎn)音”，字都認(rèn)識(shí)但一個(gè)不懂，就像一個(gè)不會(huì)思考的復(fù)讀機(jī)。
就目前的行業(yè)現(xiàn)狀而言，當(dāng)然沒(méi)必要苛求科大訊飛，畢竟這家企業(yè)在語(yǔ)音識(shí)別、合成上做到了領(lǐng)先水平，就連特朗普都把它列入實(shí)體清單之中。
但應(yīng)該看到的是，語(yǔ)音識(shí)別距離人工智能還有一段很長(zhǎng)的距離，類(lèi)比計(jì)算機(jī)的話(huà)，語(yǔ)音識(shí)別可能就是鼠標(biāo)、鍵盤(pán)，它只負(fù)責(zé)輸入信息，但具體如何“計(jì)算”可能還需要很長(zhǎng)時(shí)間。
就目前為止，跟“計(jì)算”相關(guān)的“訊飛超腦計(jì)劃”并沒(méi)有看到有什么成果出來(lái)。今年初，科大訊飛發(fā)布了“超腦2030計(jì)劃”，進(jìn)入機(jī)器人和虛擬人領(lǐng)域，開(kāi)始賦能虛擬世界和元宇宙。按照計(jì)劃，第一階段，也就是在今年末，科大訊飛將發(fā)布客服、醫(yī)生、偶像、教師、員工等專(zhuān)業(yè)虛擬人，很期待它能表現(xiàn)出與訊飛輸入法和訊飛超腦學(xué)習(xí)機(jī)不一樣的能力。
最后：寵愛(ài)員工的公司？
過(guò)去這一年，科大訊飛股價(jià)相比最高位跌去了近半，總市值只剩下800多億元。
不過(guò)即使這樣，4月25日，科大訊飛的市盈率是52，不管是剛剛收購(gòu)了語(yǔ)音公司Nuance的微軟（34），還是布局人工智能的亞馬遜（44）、谷歌（21）、百度（25）、騰訊（11）都望塵莫及。
當(dāng)你覺(jué)得科大訊飛股票性?xún)r(jià)比過(guò)低的時(shí)候，歷史數(shù)據(jù)告訴你，從上市到現(xiàn)在，科大訊飛的市盈率長(zhǎng)期維持在50到200之間，均值是106，中位數(shù)是86。
從上市之日算起，科大訊飛股價(jià)漲了16倍（后復(fù)權(quán)計(jì)算），如果按照去年最高價(jià)比，則漲了31倍（后復(fù)權(quán)計(jì)算）。如果聯(lián)想能預(yù)知后事，還會(huì)在十年前賣(mài)出科大訊飛？
但劉慶峰肯定不會(huì)賣(mài)。從公司上市到現(xiàn)在，劉慶峰沒(méi)有賣(mài)掉科大訊飛的一股股票，據(jù)說(shuō)，他連股權(quán)證的密碼都不知道。2021年，劉慶峰還新增科大訊飛7000多萬(wàn)股，持有的科大訊飛總股數(shù)到達(dá)1.68億。
除了新增科大訊飛股票，2021年劉慶峰放棄了7545萬(wàn)的薪酬，只拿了560萬(wàn)，為的是獎(jiǎng)勵(lì)公司的A類(lèi)優(yōu)秀員工。
科大訊飛2021年財(cái)報(bào)顯示，期內(nèi)領(lǐng)取薪資的員工數(shù)為1.5萬(wàn)，職工薪酬是35.2億，占了總營(yíng)收成本的20%，這導(dǎo)致了該年度科大訊飛的凈利潤(rùn)增速只有14.1%，遠(yuǎn)低于營(yíng)收40.6%的增速。不僅如此，自2008年以來(lái)，科大訊飛的營(yíng)收增長(zhǎng)了70倍，但凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了21倍?？梢?jiàn)公司是非常寵愛(ài)員工的。
基于此，一些可能是科大訊飛前員工在社交平臺(tái)上的靡靡之音基本可以忽略，比如知乎上就有人說(shuō)，工資低、加班重，甚至還有些答非所問(wèn)的，說(shuō)實(shí)習(xí)員工多，公司崇尚人工智能，連拼車(chē)群都叫“AI拼”。
劉慶峰成立科大訊飛之初是想把它建成中國(guó)的“貝爾實(shí)驗(yàn)室”，一個(gè)只搞技術(shù)的地方，這也導(dǎo)致了科大訊飛在財(cái)務(wù)、管理上的混亂。當(dāng)初聯(lián)想投資科大訊飛后，還過(guò)去手把手教科大訊飛怎么做賬、管人。
不過(guò)，也正是因?yàn)檫@種技術(shù)基因，科大訊飛在語(yǔ)音技術(shù)上獲得了世界領(lǐng)先地位。但是語(yǔ)音市場(chǎng)容量有限，在接下來(lái)的這塊人工智能賽場(chǎng)，考驗(yàn)的將是大數(shù)據(jù)和算法能力，相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，科大訊飛能將自己的先機(jī)轉(zhuǎn)化為勝勢(shì)嗎？