原標(biāo)題：愛(ài)爾眼科再度回應(yīng)醫(yī)療糾紛，艾芬：不接受
這場(chǎng)醫(yī)療糾紛該如何化解
時(shí)隔多月，武漢愛(ài)爾眼科和患者艾芬的醫(yī)療糾紛事件再起漣漪。
4月20日，武漢愛(ài)爾眼科醫(yī)院就該事件再次發(fā)布公告，稱(chēng)艾芬手術(shù)有適應(yīng)證、無(wú)禁忌證，手術(shù)順利、成功；術(shù)后5個(gè)月發(fā)生的右眼視網(wǎng)膜脫離與白內(nèi)障手術(shù)無(wú)直接關(guān)聯(lián)，同時(shí)，其所有病歷資料真實(shí)、無(wú)篡改或偽造。
2020年5月，艾芬在武漢愛(ài)爾眼科醫(yī)院實(shí)施右眼白內(nèi)障手術(shù)，5個(gè)月后，其被診斷為視網(wǎng)膜脫離。當(dāng)年12月31日，艾芬公開(kāi)發(fā)文稱(chēng)，因?yàn)閻?ài)爾眼科在診療過(guò)程中的不規(guī)范行為，導(dǎo)致她右眼近乎失明。
對(duì)于武漢愛(ài)爾眼科于4月20日發(fā)布的通告，艾芬稱(chēng)“漏洞百出”，并于4月21日上午發(fā)出十二點(diǎn)質(zhì)疑，主要聚焦于通告中的“術(shù)前眼底檢查、病歷資料真?zhèn)?、手術(shù)適應(yīng)證、禁忌證”等問(wèn)題。艾芬告訴中國(guó)新聞周刊，“如果武漢愛(ài)爾眼科醫(yī)院遵守診療規(guī)范，視網(wǎng)膜脫落的情況是完全可以避免的?！?/p>
4月21日當(dāng)天，武漢愛(ài)爾眼科醫(yī)院旋即進(jìn)行回復(fù)，并呼吁“艾芬女士回歸依法解決此次醫(yī)療糾紛的正軌”。艾芬表示，愛(ài)爾眼科沒(méi)有調(diào)查清楚診療過(guò)程存在的問(wèn)題，也不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，因此拒絕私下溝通。
愛(ài)爾眼科再回應(yīng)：
視網(wǎng)膜脫離和手術(shù)無(wú)關(guān)
中國(guó)新聞周刊此前報(bào)道，2020年5月，艾芬稱(chēng)自己視力明顯下降。經(jīng)熟人介紹，她前往武漢愛(ài)爾眼科醫(yī)院醫(yī)治。因右眼有白內(nèi)障，醫(yī)院給她實(shí)施了右眼飛秒激光輔助白內(nèi)障超聲乳化+多焦點(diǎn)人工晶體植入手術(shù)。手術(shù)后5個(gè)月，艾芬被診斷為右眼視網(wǎng)膜脫離。
艾芬認(rèn)為，自己白內(nèi)障很輕，愛(ài)爾眼科沒(méi)必要進(jìn)行人工晶體植入手術(shù)，同時(shí)，她認(rèn)為在愛(ài)爾眼科就診時(shí)，醫(yī)生沒(méi)有仔細(xì)檢查其眼底，以致延誤發(fā)現(xiàn)及治療視網(wǎng)膜脫落的時(shí)機(jī)。
在艾芬公開(kāi)發(fā)文后，愛(ài)爾眼科先后發(fā)布聲明和核查報(bào)告，稱(chēng)艾芬右眼為高度近視并發(fā)性白內(nèi)障，其視網(wǎng)膜脫離與手術(shù)無(wú)直接關(guān)聯(lián)，且術(shù)前已做眼底檢查。
對(duì)于上述回應(yīng)，艾芬并不認(rèn)可。在隨后3個(gè)多月時(shí)間里，艾芬多次通過(guò)社交平臺(tái)質(zhì)疑愛(ài)爾眼科在其診療過(guò)程中的不規(guī)范行為，并向衛(wèi)健部門(mén)遞交舉報(bào)信。
4月20日，愛(ài)爾眼科再次發(fā)布與艾芬醫(yī)療事件糾紛的通告。
4月20日武漢愛(ài)爾眼科醫(yī)院發(fā)布的通告
愛(ài)爾眼科稱(chēng)，經(jīng)再次核查得出4點(diǎn)結(jié)論：艾芬“右眼飛秒激光輔助白內(nèi)障超聲乳化+多焦點(diǎn)人工晶體植入術(shù)”有適應(yīng)證，無(wú)禁忌證，手術(shù)順利、成功；艾芬術(shù)后5個(gè)月發(fā)生右眼視網(wǎng)膜脫離與白內(nèi)障手術(shù)無(wú)直接關(guān)聯(lián)；所有病歷資料真實(shí)，無(wú)篡改或偽造；醫(yī)院在診療流程、病歷書(shū)寫(xiě)和規(guī)范管理上存在不足。
對(duì)于這次醫(yī)療糾紛事故的焦點(diǎn)，即術(shù)前是否進(jìn)行擴(kuò)瞳眼底檢查，愛(ài)爾眼科列出了艾芬的術(shù)前就診記錄。
愛(ài)爾眼科稱(chēng)，5月2日，主診醫(yī)生助理為艾芬做了裂隙燈等檢查，并書(shū)寫(xiě)病歷。當(dāng)時(shí)未做眼底檢查，記錄“眼底未查”，是因后續(xù)視覺(jué)質(zhì)量檢查及相關(guān)影像功能檢查必須在自然瞳孔狀態(tài)下進(jìn)行。約一個(gè)小時(shí)后，護(hù)士為艾芬進(jìn)行了右眼擴(kuò)瞳。擴(kuò)瞳后，主診醫(yī)生助理為其做眼底檢查，結(jié)果顯示：眼底視網(wǎng)膜平伏，呈豹紋狀改變。
愛(ài)爾眼科在回應(yīng)艾芬的質(zhì)疑時(shí)再次認(rèn)為，白內(nèi)障手術(shù)符合手術(shù)規(guī)范，無(wú)術(shù)中并發(fā)癥，其右眼視網(wǎng)膜脫離發(fā)生在5個(gè)月后，而“高度近視是視網(wǎng)膜脫離的高危因素，艾芬屬于高度近視，無(wú)論是否干預(yù)，均有視網(wǎng)膜脫離的高風(fēng)險(xiǎn)”。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#存在爭(zhēng)議的擴(kuò)瞳檢查
對(duì)于愛(ài)爾眼科這份長(zhǎng)達(dá)9頁(yè)的通告，艾芬在個(gè)人社交平臺(tái)稱(chēng)“漏洞百出”。為此，她還列出了“愛(ài)爾眼科通告的十二大不實(shí)之處”。醫(yī)院當(dāng)天回復(fù)稱(chēng)，第3、4、5、6、7、9、10、11、12點(diǎn)質(zhì)疑已在前一日通告中說(shuō)明，對(duì)第1、2、8點(diǎn)質(zhì)疑進(jìn)行了回應(yīng)。
艾芬在微博回應(yīng)愛(ài)爾眼科的通告
艾芬的質(zhì)疑點(diǎn)1，是認(rèn)為武漢愛(ài)爾眼科醫(yī)院向有關(guān)部門(mén)提供的是隱匿或者偽造的資料。艾芬告訴中國(guó)新聞周刊，愛(ài)爾眼科并沒(méi)有使用電子病歷系統(tǒng)，她的所有治療都在門(mén)診完成，而術(shù)后不久，自己就問(wèn)醫(yī)生要走了所有可以帶走的門(mén)診病歷資料，“如果愛(ài)爾眼科還有我的紙質(zhì)病歷資料，要么是隱匿，要么是偽造。”
對(duì)此，愛(ài)爾眼科回復(fù)稱(chēng)，醫(yī)院按政府相關(guān)部門(mén)要求，提交了門(mén)診手術(shù)病例及在本次診療全過(guò)程中依法留存的所有資料。醫(yī)院對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，承擔(dān)一切法律責(zé)任。
艾芬的質(zhì)疑點(diǎn)2，即通告中發(fā)布的其眼前節(jié)照片的第三方鑒定結(jié)果。
艾芬告訴中國(guó)新聞周刊，愛(ài)爾眼科將其質(zhì)疑作假的照片交給第三方機(jī)構(gòu)鑒定，這是單方行為，并不具有法律效力。
武漢愛(ài)爾眼科醫(yī)院回復(fù)稱(chēng)，醫(yī)院提交的鑒定照片系患者在醫(yī)院就診時(shí)留下的圖像資料之一，是患者質(zhì)疑醫(yī)院病歷造假的核心依據(jù)之一。如患者對(duì)醫(yī)院提供的鑒定結(jié)果有異議，可選擇再次鑒定。
艾芬的質(zhì)疑點(diǎn)8，即武漢愛(ài)爾眼科醫(yī)院稱(chēng)“術(shù)前已行擴(kuò)瞳眼底檢查”。艾芬在微博中公開(kāi)的通話錄音中，主治醫(yī)生王勇稱(chēng)：“我大概當(dāng)時(shí)看的時(shí)候，瞳孔大概就是4毫米左右……當(dāng)時(shí)我沒(méi)有散瞳孔看，我就在我的裂隙燈面前用我的前置鏡看了的?！?/p>
在艾芬看來(lái)，術(shù)前未進(jìn)行擴(kuò)瞳檢查是板上釘釘?shù)氖聦?shí)，52分鐘的通話錄音足以證明當(dāng)時(shí)的情況。
愛(ài)爾眼科對(duì)此回復(fù)稱(chēng)：術(shù)前檢查項(xiàng)目并非都需由主診醫(yī)生本人親自完成，而是由醫(yī)療團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成。上述艾芬公開(kāi)的錄音片段指出，主診醫(yī)生為其做了自然瞳孔下的眼底檢查。
醫(yī)院發(fā)布的通告中指出，當(dāng)班護(hù)士為其做了右眼擴(kuò)瞳，主診醫(yī)生助理為其做了擴(kuò)瞳狀態(tài)下的裂隙燈下前置眼底檢查。
糾紛該如何化解？
在艾芬提出質(zhì)疑之后，4月21日，愛(ài)爾眼科又一次發(fā)布回應(yīng)。
愛(ài)爾眼科在回應(yīng)中再次表明，醫(yī)院對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，承擔(dān)一切法律責(zé)任。如果艾芬對(duì)該院的診療過(guò)程和結(jié)果有任何異議，均可申請(qǐng)第三方鑒定，醫(yī)院將積極配合，“呼吁艾芬女士回歸依法解決此次醫(yī)療糾紛的正軌”。
4月21日，愛(ài)爾眼科再回應(yīng)艾芬質(zhì)疑
在4月20日的通告中，愛(ài)爾眼科也提到，院方多次與艾芬溝通，希望以當(dāng)面協(xié)商、第三方調(diào)解、醫(yī)療鑒定等方式解決此次糾紛，但未獲進(jìn)展。
艾芬告訴中國(guó)新聞周刊，之所以不同意雙方協(xié)商此事，是因?yàn)樗讯啻沃赋鰫?ài)爾眼科在診療過(guò)程中存在的問(wèn)題，但對(duì)方多次否認(rèn)。她表示，即便是雙方當(dāng)面對(duì)質(zhì)，或是協(xié)商解決，她也希望以公開(kāi)形式進(jìn)行，“比如旁邊有媒體記者監(jiān)督，我不希望私下解決，更不想拿了錢(qián)就息事寧人?！?/p>
對(duì)于為何頻繁在社交媒體談?wù)摯耸?，艾芬說(shuō)，她完全可以私下維權(quán)，甚至可以拿賠償了事，但她這么做，一是想給愛(ài)爾眼科敲鐘，希望他們正視自己的問(wèn)題；二是提醒患者小心謹(jǐn)慎，在此類(lèi)手術(shù)中，一定要注意做好術(shù)前檢查。
很顯然，在經(jīng)過(guò)多輪隔空“對(duì)話”之后，愛(ài)爾眼科與患者艾芬之間這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)近四個(gè)月的醫(yī)療糾紛，再一次陷入了“無(wú)解”。這場(chǎng)曠日持久的醫(yī)療糾紛該如何化解？也許交給第三方，或者交到法律框架內(nèi)，才是雙方都能解脫的途徑。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#