最近，一則有關“個人征信報告現(xiàn)侮辱字眼”的新聞引發(fā)網(wǎng)友熱議。
5月26日，中國人民銀行太原中心支行通過微信公眾號發(fā)布公告稱，為切實保護信息主體征信合法權益，規(guī)范金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫接入機構的操作行為，決定從即日起暫停晉商消費金融股份有限公司征信系統(tǒng)查詢權限，責成其內部整改，切實落實各項監(jiān)管要求。
此次晉商消費金融公司的工作人員將侮辱性詞語寫入征信報告中的行為，影響相當惡劣。對此，中國人民銀行太原中心支行暫停涉事機構在央行征信系統(tǒng)的查詢權限等措施，非常及時。
這次事件也提醒相關機構，在征信信息采集中也要尋求個人隱私和商業(yè)秘密之間的平衡。
從征信信息采集的流程來看，完善信用體系需要全面、及時、多維度地采集被征信者的信息，以準確刻畫被征信者的信用畫像。但“信息全面、多維”并不意味著“可以隨意將任何信息寫入征信報告中”。
央行出臺的《征信業(yè)務管理辦法》，對有關個人、企業(yè)和社會組織的征信工作做了詳細的規(guī)定。
值得強調的是，《辦法》明確要求，不得作出有違社會公序良俗的歧視性安排；采集個人信用信息應當經信息主體本人同意，并明確告知信息主體采集信用信息的目的、信息來源和信息方位；以及不同意采集信息可能產生的不利后果等原則。
種種規(guī)定都是為了保護征信信息采集中的個人信息。而晉商消費金融股份有限公司卻公然反其道而行之，在征信報告中辱罵被征信者，早已突破了征信報告信息采集的底線。
需要正視的另一個問題是，央行雖然設定了一定的校驗規(guī)則，但主要體現(xiàn)在報文格式和一些程序性的規(guī)范校驗方面。由于信息量太大，具體信息主要還是需要授信機構自行校驗。這就留下了管理漏洞。
此次事件暴露出的是相關部門在約束授信采集機構行為上，可能存在激勵約束不到位、責權利不對等等問題。相關部門不妨以此為契機，強化征信信息采集的規(guī)范性和激勵約束相容性，避免類似事件再次發(fā)生。