針未尖
近來，部分商家為擴(kuò)大宣傳效果、拉新、引流等，會以讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)鏈接或圖片、收集好友點(diǎn)贊、邀好友“砍價(jià)”等方式，低價(jià)銷售或者贈送產(chǎn)品。據(jù)《工人日報(bào)》報(bào)道，多地商家推出的此類活動暗藏貓膩，當(dāng)消費(fèi)者按要求參與、符合活動要求后去兌換獎(jiǎng)品或提現(xiàn)時(shí)，經(jīng)營者卻拒絕兌獎(jiǎng)或者擅改規(guī)則。
“集贊有禮”“分享返現(xiàn)”之類營銷活動的確盛行，不少人的參與熱情極高，為搶到所謂的免費(fèi)獎(jiǎng)品或提現(xiàn)，樂此不疲地“集贊”或“分享”。誰知這類營銷活動，往往只是部分商家想讓網(wǎng)友為自己做免費(fèi)宣傳。直接拒絕兌獎(jiǎng)，或擅自增加、篡改規(guī)則以變相拒絕兌獎(jiǎng)，才是商家留下的后手?？梢哉f，“集贊有禮”“分享返現(xiàn)”承諾難兌現(xiàn)，是商家不講誠信的典型表現(xiàn)。如果商家故意設(shè)置一些有利于自己的空子，并大鉆特鉆，或者贈送劣質(zhì)的“三無”產(chǎn)品，等等，則恐怕涉嫌虛假宣傳、欺詐等違法行為。
誠信不欺、一諾千金，是一條重要的商業(yè)道德。商家推出“集贊有禮”“分享返現(xiàn)”等活動，意在利用消費(fèi)者的輻射面，幫助其營銷、拉新、引流，這種方式本沒有錯(cuò)。但是，商家要想長久發(fā)展，無論任何營銷手段，都抵不過商家的誠信。商家如果出爾反爾，讓消費(fèi)者對自己的“集贊營銷”及公信力產(chǎn)生質(zhì)疑甚至厭惡，則可能適得其反，搬起石頭砸自己的腳。商家并非知曉率越高就越有影響力，而是用戶越認(rèn)同越有影響力。
因此，商家在推行“集贊有禮”“分享返現(xiàn)”之類營銷活動時(shí)，一定要以誠信為本，不為自己“挖坑”。消費(fèi)者參加“集贊”“分享”活動時(shí)要擦亮眼睛，看商家是否有實(shí)力且講誠信，并保持理性心態(tài)，別貪圖小利而盲目跟風(fēng)；遭遇此類涉嫌虛假宣傳、欺詐的違法行為時(shí)，及時(shí)向監(jiān)管部門、消協(xié)投訴舉報(bào)。針對這類不誠信甚至涉嫌違法的行為，監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)行集中整治，對涉嫌虛假宣傳、欺詐的商家，依法予以查處，并通過媒體進(jìn)行曝光，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。