構建“10分鐘政務服務圈”！萬江全力開創(chuàng)2023年政務服務工作新局面
近日，萬江街道政務服務中心召開2023年開年工作會議，回顧過去一年政務服務改革工作情況，總結存在的問題和不足，部署新一年的重點工作，為全新一年工作立導向，劃重點，為全體工作人員鼓干勁，提信心，積極開創(chuàng)2023年政務服務工作新局面。
過去一年，萬江政務服務中心以群眾需求為導向，企業(yè)服務為指引，打通了政務服務“最后一公里”。建成一站式辦事模式，綜合業(yè)務一窗通辦，推進稅務大廳全面進駐政務中心；完善了自助終端服務，提升終端智能化水平，在全街道部署了31臺“莞家政務”自助終端；推進了社區(qū)政務服務標準化建設，開展社區(qū)高頻政務服務事項培訓，下放112項高頻事項至黨群服務中心，逐步提升了社區(qū)的政務服務能力；改善了服務大廳環(huán)境，優(yōu)化了辦事服務質量；提升了12345熱線回應速度和服務效率，獲評2022年度熱線服務能力優(yōu)秀鎮(zhèn)街。
推動萬江街道高質量發(fā)展，不僅要靠政策，也要靠服務。2023年，萬江政務服務改革工作重點將圍繞政務服務全域標準化建設和提升末端執(zhí)行力建設兩大主旋律進行，堅持以企業(yè)群眾需求為導向，推動政務服務提質增效，全力構建標準化政務服務辦事大廳和“10分鐘政務服務圈”，將被動服務轉化為主動服務，為企業(yè)和群眾提供更高效便捷、標準統(tǒng)一、溫馨暖心的服務。
（記者 賴晶晶）
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