近年來，我市不斷推進“數(shù)字政府”建設，讓廣大市民感受到實實在在的便利。今年，市政數(shù)局繼續(xù)強化主動服務意識，深入社區(qū)開展科技助老與政務服務進社區(qū)志愿活動，幫助市民解決辦事難題，讓市民特別是老年人更好地融入“智能時代”。
在南城街道新城社區(qū)，市民在工作人員的幫助下可以手機上尋找和使用政務服務功能，大大提高了辦事效率。
市民：“以前我去辦這些政務，要一早去拿號，現(xiàn)在通過網(wǎng)上預約，可以選我們方便的時間過去，而且還有很多業(yè)務可以線上辦理，我不需要去到現(xiàn)場了。”
近年來，市政數(shù)局深入貫徹落實“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革，不斷推進“數(shù)字政府”建設，推出一系列亮點改革措施，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。2020年3月，我市“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)”全流程電子化登記成為廣東省地市樣板。根據(jù)《中國城市數(shù)字治理報告（2020）》，東莞數(shù)字治理指數(shù)排名全國第九，進入數(shù)字治理一線城市行列。去年9月，市民服務中心獲全國“最具綜合軟實力政務服務大廳”大獎。尤其在新冠肺炎疫情爆發(fā)后，我市充分運用“數(shù)字政府”改革成果，運用信息化手段助力疫情防控和復工復產(chǎn)效果顯著。
市民：“這兩年我感受最大的是市民服務中心里面有不同的部門或者單位駐點，像稅務、社保、公安，還有一些其他的綜合窗口，不用離開或者走幾個地方，提高了我們的便利度。”
目前，東莞市民服務中心推進水電氣網(wǎng)等公用服務事業(yè)全進駐，同個部門內(nèi)業(yè)務實現(xiàn)全綜合、100%一窗受理，跨部門綜合受理的事項比例達83.19%（含社保事項）；35個鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務服務中心建成，基本實現(xiàn)公安、稅務事項100%內(nèi)部一窗受理，跨部門綜合受理的事項比例達100%；595個村（社區(qū)）已實現(xiàn)在黨群服務中心布設政務服務窗口。
（記者 蔣瀟 張志惠）