為更好地管控疫情，今年春節(jié)不少市民響應號召“留莞過年”。記者了解到，截至目前市民服務中心的人流量同比增長五成，為方便市民緊急辦理政務，市民服務中心開設了春節(jié)期間“不打烊”辦事窗口。
今天（2月9日）下午兩點，來自深圳的張先生在市民服務中心不動產(chǎn)公積金區(qū)辦理房產(chǎn)抵押貸款業(yè)務，他在東莞開設了兩家新能源汽車的租賃網(wǎng)點，急需資金在年后繼續(xù)擴展新網(wǎng)點。半個小時后，張先生的業(yè)務就一次性搞定了?！胺胀玫?，時效性也是挺快的，我一來十多分鐘就好了?！睆埾壬f。
據(jù)統(tǒng)計，上周市民服務中心日均人流量約為7,603人次，同比上升53.42%。共辦理實體窗口業(yè)務約1.3萬宗，同比上升12.37%。為應對春節(jié)期間實體窗口政務辦事緊急需求，市民服務中心政務大廳開設“春節(jié)不打烊”值班窗口。
“2月11日到17日，即農(nóng)歷年三十到正月初六期間，我們推出了24小時在線、8小時咨詢、1小時響應以及零距離的服務，在市民服務中心設置一個春節(jié)不打烊的窗口?！笔姓辗諗?shù)據(jù)管理局工作人員介紹。
“春節(jié)不打烊”值班窗口服務時間為上午9時到下午17時，接到群眾辦理咨詢或者預約辦理業(yè)務后，于1小時內(nèi)安排市級審批部門或鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務服務中心值班人員電話回訪辦事人，如確認屬特別重大、緊急的辦事需求，市級審批部門或鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務服務中心會及時與群眾確認辦理時間，到值班窗口快速為企業(yè)和群眾辦理業(yè)務?！捌綍r上班不方便過來辦理業(yè)務，春節(jié)可以在這邊辦業(yè)務，人少還方便，好處是很大的?！笔忻裥芟壬f。
春節(jié)期間，市民也可撥打0769-22835999咨詢及電話預約辦理業(yè)務時間，12345熱線將提供24小時辦事咨詢服務，也可通過廣東政務服務網(wǎng)、“粵省事”小程序、“粵商通”APP、“莞家政務”等自助終端渠道自助辦理業(yè)務。
（記者 沈明濤 ）